Gužve u Domu zdravlja zbog novog informacionog sistema

U niškom Domu zdravlja počeo je da se primenjuje Integrisani zdravstveni informacioni sistem (IZIS) koji je prvog dana upotrebe, umesto da olakša i bolje organizuje rad lekara, doneo kolaps u nekim službama.

Reč je o centralnom elektronskom sistemu u kome se čuvaju i obrađuju svi medicinski i zdravstveni podaci pacijenata, zdravstvenih radnika, ustanova, intervencije i usluge, ali se njime izdaju i uputi i recepti, kao i podaci o zakazivanju za specijalističke preglede, dijagnostičke procedure i hirurške intervencije.

Međutim, kako kažu pacijenti koji su danas posetili Dom zdravlja, sistem često „padao“ i nije radio po nekoliko sati, pa su u to vreme lekari sedeli u ordinacijama, a pacijenti punili čekaonice.

Takva slika je jutros bila ispred ordinacija lekara opšte prakse i drugih službi tako da je novi sistem, bar prvog dana njegove upotrebe, napravio komplikacije.

Čekala sam na ginekologiji od 7 jutros i do 10 sati je primljena samo jedna pacijentkinja. Kažu nam da nisu oni krivi, već sistem, ali pošto ne mogu da čekam u 5. mesecu trudnoće odustala sam i otišla kući – kaže jedna pacijentkinja.

Prema rečima jednog lekara Doma zdravlja, problem je što tokom dana više puta nije mogao da se „uloguje“ u sistem, a to znači da je bilo nemoguće i da izdaje upute i recepte, a samim tim i da prima pacijente na pregled.

Kako kaže portparolka Doma zdravlja dr Nevena Simović, pacijenti se mole za strpljenje jer se svi tek uhodavaju, a dodatni problem je izazvalo to što je sistem uveden u ponedeljak, koji je inače u zdravstvu „udarni dan“.

Problem je internet konekcija zato što se danas sve zdravstvene ustanove u Srbiji loguju na sistem. Očekujemo da će svi problemi u toku dana biti rešeni i da će svi pacijenti biti primljeni, uz malo strpljenja – kaže dr Simović.

Neke pacijentkinje su, međutim, vraćene kući iz čekaonice Službe za ginekologiju i zakazani termin im je bukvalno propao. 

Pacijenti su o ovoj novini bili obavešteni i preko zvaničnog sajta Doma zdravlja na kome piše da je ta ustanova „sprovela sve organizacione pripreme“. Lekari su imali rok da se do 25. marta prijave na IZIS i naprave raspored rada u ambulanti za april.

Ipak, i u ovom obaveštenju bila je ostavljena mogućnost da će „neki tehnički detalji vezani za sam program možda omesti pokretanje sistema u najavljeno vreme, a oni ne zavise od Doma zdravlja Niš.“

Očekujemo razumevanje i pacijenata i zdravstvenog osoblja tokom uvođenja sistema IZIS, jer će sigurno biti potrebno vreme da se svi prilagode novom sistemu – piše na sajtu Doma zdravlja.

Kako se objašnjava, ovaj sistem pacijentima omogućava da preko interneta imaju uvid u svoj zdravstveni karton, da prate zakazivanje pregleda i budu obaveštavani o svemu. Na ovaj način uvode se „elektronski recept“ i „elektronski uput“ sa istovremenim zakazivanjem pregleda, ali će i dalje postojati uputi bez zakazivanja.

Takođe, svi nalazi pacijenata, od osnovnih do rendgenskih snimaka, magnetnih rezonanci i skenera, biće dostupni bilo kom lekaru sa teritorije Srbije kroz ovaj sistem, tako da gde god se igrom slučaja budete našli kao pacijent, podaci o vama biće u potpunosti dostupni lekaru koji će vas pregledati – piše u opisu IZIS-a.

Da bi im sve ovo bilo omogućeno pacijenti treba da pristupe zvaničnom sajtu sistema mojdoktor.gov.rs na kom piše da će ovakav način funkcionisanja biti povećan kvalitet usluga pacijentima, omogućena transparentnost informacija, blagovremeno izveštavanje pacijenata i smanjeno vreme čekanja na tretman.