Roditelji se bune jer im iz “Pčelice” ne odgovaraju na žalbe za upis u niške vrtiće

Odgovore na žalbe i molbe upućene Predškolskoj ustanovi “Pčelica” kada deca ne “upadnu” u neki od niških vrtića, roditelji, kako kažu, čekaju mesecima iako je rok za odgovor 15 dana. Direktorka “Pčelice” Svetlana Mitić tvrdi da se svima odgovara na žalbe, ali da je procedura slanja odgovora komplikovana.

Kada deteta nema na spisku za upis u vrtić, roditelji mogu “Pčelici” da upute žalbu, odnosno molbu. Roditelji kažu da je rok za odgovor na njih 15 dana, a značaj brzog odgovora najviše vide u tome što dok ne stigne, deca ne mogu da konkurišu za upis u privatni vrtić koji se subvencioniše.

Mnogi roditelji, koji su se javili redakciji Južnih vesti, ogorčeni su jer im iz “Pčelice” ne odgovaraju za žalbe i molbe.

Predali smo molbe još juna meseca, rekli su dobićete odgovor za 15 dana, odgovora nema. Na šta više ovo liči? Pa bar da nam napišu, ne niste nigde primljeni, hvala što ste zamolili, nego ni to. Kad odem u upravu da pitam oni o tome nemaju pojima, ma ne čuju vas na šalteru, a do odgovornijih naravno ne možete ni da dođete – kaže jedna majka.

Ipak, direktorka “Pčelice” Svetlana Mitić ističe da se na sve žalbe i molbe odgovara, ali da je procedura za to kompleksna.

Svaka žalba ili molba mora da se sagleda, da se proveri i tek tada se šalje odgovor. Do sada niko nije bio uskraćen za odgovor niti će biti. Ove školske godine upisano je 1.200 mališana, a prošle oko 800. To govori da je namera Ustanove da upiše što više mališana – kaže Mitićeva.

Ona dodaje da su uprkos svemu, kapaciteti niških vrtića nedovoljni.