Elektronski recepti zamenili papirne, ali zbunjuju građane

Od 1. marta e-recept je potpuno zamenio papirne, ali ujedno, kako sami kažu, zbunjuje pacijente i stvara pometnju. Mnogi su nezadovolji, žale se da se vraćaju i po nekoliko puta od doktora do apoteke, kao i da ne mogu na vreme da dobiju terapiju koju godinama uzimaju. Farmaceuti tvrde da se radi na otklanjanju svih grešaka.

Kako pišu čitaoci Južnih vesti, hronični bolesnik po dolasku u apoteku da podigne lek, koji mu zahvaljujući elektronskom receptu može biti propisan za nekoliko meseci unapred, susreće se sa raznim nelagodnostima.

Čekala sam mesec dana na zakazan pregled kod lekara kako bi mi prepisao terapiju koju uzimam svakog meseca jer sam dijabetičar, a kada sam otišla u apoteku, nisu mogli da mi daju sve lekove, jer doktor nije lepo napisao šifru pa sam morala da se vratim u Dom zdravlja i čekam red da se to ispravi – piše jedna čitateljka.

Lek preko e-recepta, kada je terapija prepisana za nekoliko meseci unapred, može da se podigne 7 dana pre ili 7 dana posle datuma kog je recept izdat. Znači, ukoliko je recept dobijen 7. aprila, sledećeg meseca pacijent može da podigne lek od 1. do 14. U suprotnom, pacijenti moraju da se vrate kod svog lekara po novi recept.

Takođe, problem je i povremeni pad, odnosno preopterećenje sistema i nemogućnost da se putem aplikacije preuzmu svi propisani lekovi.

Neki od lekova nisu vidljivi na onlajn platformi, a pacijenti se žale i na nedovoljno obučene lekare.

Radi se na otklanjanju nepravilnosti

Predsednica niškog ogranka Farmaceutske komore Srbije, magistar farmacije Dragana Božić Miljković deli mišljenje Nišlija i slaže se da e-recepti ne funkcionišu baš najbolje.

Tačno je da postoje razni problemi, ali se trudimo da ih svodimo na minimum. Za razliku od početka marta, kada se krenulo sa realizacijom recepata, došlo je do opterećenosti portala koji je slabije funkcionisao u apotekama, naročito u prepodnevnim satima i u danima isplata penzija, ali se situacija u aprilu znatno poboljšala – kaže Božić Miljković.

Ona kaže da je sistem sada znatno poboljšan, a da se problemi rešavaju svakodnevno u komunikaciji sa IT sektorom Ministarstva zdravlja uz podršku RFZO.

Problemi su se takođe pojavili i zbog prestanka radnog odnosa lekara koji je propisao obnovljivu terapiju, pa su pacijenti neretko morali da budu jako strpljivi i u više navrata dolaze po terapiju u apotekama – dodaje ova farmaceutkinja.

Elektronski recept bi trebalo da omogući lekarima da se više posvete pacijentima i namenjen je uglavnom hroničnim bolesnicima. Oni uz zdravstvenu knjižicu mogu da podignu svoju terapiju za period od 2 do 6 meseci.

Ceo sistem bi trebalo da funkcioniše tako što pacijent odlazi na zakazan pregled kod svog lekara da mu pepiše lek, a zatim do apoteke gde može da podigne terapiju samo uz knjižicu.