"Jugoistok" se izvinio zbog naloga za isključenje struje
Iz "Jugoistoka" su se izvinili Nišliji Stevanu Stanojeviću, kod kog su prekjuče ujutru došli radnici da bi mu "isekli" struju zbog duga od 47 para, i objasnili da je reč o sistemskoj grešci.
Direktor za poslovni sistem u "Jugoistoku" Bratislav Džombić Stanojeviću se izvinio preko Tvitera.
@juznevesti Izvinjavam se kupcu i zahvaljujem na redovnom plaćanju. Besplatan broj 0800 018 000 za sve primedbe kupaca.
— Bratislav Džombić (@BDzombic) October 11, 2013
Južnim vestima je objasnio da je došlo do greške u softveru.
- Reč je o sistemskom nedostatku, softver je sam "povukao nalog". Najvažnije je da struja nije isključena, niti će se isključivati u ovakvim situacijama, tako da nema mesta senzaciji - kaže Džombić.
Od dodaje da će dugovi do 10.000 dinara i dalje biti tolerisani po pitanju isključenja, ali poziva dužnike da dugovanja izmire.
Ističe da ovo što se dogodilo Stanojeviću nije masovna pojava i da ne postoji nikakva namera da bilo ko na ovaj način bude maltretiran.
- Imamo oko 157.000 domaćinstava o kojima vodimo računa. Ko radi, taj i greši - kaže Džombić.
On objašnjava da račune, čiji iznosi uglavnom nisu zaokruženi na cele dinare, prema preporuci Narodne banke Srbije, treba naplaćivati sa većim iznosom. To u praksi znači da je Stanojevićev račun, koji je iznosio 808,47 dinara trebalo naplatiti kao 809 dinara.
Stevanu Stanojeviće se ranije danas preko Tvitera izvinio i direktor "Jugoistoka" Igor Novaković.
@juznevesti #izvinjenje kupcu
— Igor Novakovic (@redinmind) October 11, 2013
Komentari
Poslednji komentari
Gordana
12:05 // 6. 2. 2014.
Takvi ljudi su ucenjeni, dovedeni na samu ivicu egzistencije, a neki i gurnuti sa nje ... Zašto se o tome ne priča?
Gordana
12:03 // 6. 2. 2014.
...a ko ce da se izvini onim građanima koji su ucenjeni da moraju da potpisuju Sporazume i time formalno priznaju zakonski zastarela dugovanja (koja su BTW naduvana protivzakonito obračunatom kamatom)
komša
00:26 // 15. 10. 2013.
imam ispred sebe isti izveštaj o obustavi isporuke zbog duga od 2,82 din.
naj crnje je da je El.moter B.R. napisao,
"JAVITE SE U EDA RADI REGULISANJA DUGA HVALA"
B R U K A
Pošalji komentar:
Vaš komentar će biti objavljen po odobrenju od strane administratora.
Molimo vas da se u komentarima držite teme teksta. Redakcija Južnih vesti zadržava pravo da – ukoliko ih proceni kao neumesne – skrati ili ne objavi komentare koji sadrže osvrte na nečiju ličnost i privatan život, uvrede na račun autora teksta i/ili članova redakcije kao i bilo kakvu pretnju, uvredu, nepristojan rečnik, govor mržnje, rasne i nacionalne uvrede ili bilo kakav nezakonit sadržaj.
Komentare pisane verzalom i linkove na druge sajtove ne objavljujemo. Južne vesti nemaju nikakvu obavezu obrazlaganja odluka vezanih za komentare i njihovo objavljivanje.
Mišljenja iznešena u komentarima su privatno mišljenje autora komentara i ne odražavaju stavove redakcije Južnih vesti.
Smatra se da ste slanjem komentara potvrdili saglasnost sa gore navedenim pravilima.
Administratorima Južnih vesti se možete obratiti ovde: admin {at} juznevesti {dot} com.