Leskovačko udruženje: Uredba o zamenskom putovanju neustavna

Da je Uredba o ponudi zamenskog putovanja za turistički aranžman koji je otkazan ili nije realizovan zbog pandemije virusa korona neustavna i krši mnoga prava potrošača, smatraju u leskovačkom Udruženje građana Tim 42. Zbog niza nepravilnosti sa Uredbom, ovo udruženje podnelo je Ustavnom sudu Inicijativu za ocenu zakonitosti.

Novom Uredbom, građani koji su uplatili aranžman do 15. marta ove godine imaju mogućnost da sa agencijama dogovore zamensko putovanje koje mogu da iskoriste najkasnije do 31. decembra 2021. godine. Ukoliko zamensko putovanje ne bude realizovano do pomenutog datuma, građani će imati pravo na povraćaj novca do 15. januara 2022. godine.

Propisan je i poseban način i uslovi ponude, a u ovom Udruženju kažu da su odredbe takve da su derogirana prava potrošača, odnosno korisnika usluga predviđena Ustavom i zakonima Republike Srbije.

Organizator turističkog putovanja može putniku da ponudi zamensko putovanje za nerealizovano turističko putovanje koje je u celosti ili delimično uplaćeno zaključno sa 15. martom 2020. godine, bez obzira na period realizacije, a koje je otkazano ili nerealizovano u periodu vanrednog stanja ili kasnije usled okolnosti koje su prouzrokovane bolešću kovid-19. Obavezivanje potrošača da pristanu na zaključivanje novog ugovora ili na to da im se postojeći ugovor menja, oslobađanje organizatora putovanja obaveze da ispuni svoj deo ugovora i obavezivanje potrošača/korisnika usluga da prihvati ponudu zamenskog putovanja koju organizator učini suprotno je odredbama Zakona o obligacionim odnosima - navode u ovom Udruženju.

Pored svega ovoga, spornom Uredbom su onemogućena prava potrošača koja su propisana Zakonom o zaštiti potrošača, a pre svega pravo na odustanak od putovanja.

Ovim propisom ukinula se i obaveza saobraznosti turističkog putovanja jer sada organizator faktički garantuje samo da će ponuditi ono putovanje koje je iste vrednosti (a ne isto putovanje, na istoj destinaciji i u istom hotelu). Samim tim uskraćeno je i pravo potrošačima, odnosno korisnicima usluge da reklamiraju nesaobraznu uslugu što je jedno od njihovih osnovnih prava - kažu oni.

Uredbom su i isključene neke odgovornosti organizatora putovanja i obaveze koje proizilaze iz Zakona o turizmu i teret stavljen na potrošače odnosno korisnike usluga, dodaju oni, a svi građani koji su zaključili svoje ugovore pre proglašenja vanrednog stanja suštinski su diskriminisani u ostvarivanju svojih potrošačkih prava.

Ustavnom sudu podneli su Inicijativu za ocenu zakonitosti Uredbe o ponudi zamenskog putovanja za turističko putovanje koje je otkazano ili nije realizovano usled bolesti kovid-19 i očekuju odgovor nadležnih.