Nema trijaže u niškoj Hitnoj pomoći - važi pravilo "pitajte nekog da uđete preko reda"

Puna, zagušljiva čekaonica i medicinske sestre koje sa druge strane šaltera ljudima koji dođu i požale se da im nije dobro samo poruče da “uđu preko reda ako ih neko pusti”. Tako je, prema svedočenju pacijentkinje, u više navrata izgledala ambulanta Hitne pomoći u Nišu. Nema trijaže, pa kaže da satima čekaju i oni koji su došli da bi brže dobili uput za specijalistički pregled i oni koji trpe jake bolove, guše se ili imaju druge tegobe.

Stariji čovek kojeg jako probada u grudima, žena kojoj je utrnula cela leva strana glave, muškarac alergičan na ujed pčele kojeg je ujela pčela i baka koja čeka da uzme uput za specijalistu jer joj lekar opšte prakse ranije tog dana u Domu zdravlja nije dao - svi oni zajedno čekaju u redu pred vratima ordinacije, slika je čekaonice od prošle nedelje.

Neki od njih ne mogu da stoje, pa umesto njih čekaju članovi porodice, da neko ne uđe preko reda. Neki moraju više puta do toaleta i vraćaju se nezadovoljni njegovim stanjem, a neki nervozni objašnjavaju sestri na šalteru da im zaista nije dobro i da više ne mogu da izdrže.

Ali, ovo nije samo te večeri, prema svedočenjima pacijentkinje koja je više puta ove godine bila u ambulanti Hitne pomoći, jedini odgovor koji se dobije sa šaltera jeste: “Pitajte nekog da uđete preko reda”.

Odgovor koji dobijaju ti ljudi od drugih pacijenata je da tu nikome nije dobro i da je svima hitno, pa da su zato i došli. Jedino ako neko povrati u čekaonici ili se onesvesti, drugi ga puste ili uplašena porodica pozove sestru, uvedu ga i onda lekar u ordinaciji pregleda i njega i nekog ko je već unutra - priča Nišlijka.

Trijaže nema, pa preko reda pacijenti ulaze ako u međuvremenu čekaonicom slučajno prođe neko od zaposlenih i primeti da neko stvarno više ne može da izdrži. “Ko je poslednji na redu” - pitanje je koje postavi svako ko uđe u čekaonicu, pa tako ljudi sami obavljaju “trijažu”. Pacijentkinja svedoči da je nekoliko puta radila samo jedna ordinacija, u njoj samo jedan lekar, pa čekanje potraje i satima.

Pošto se čeka satima, naravno da često moramo da koristimo toalet, a u njemu je zimi ledeno. Leti je i u njemu i u čekaonici zagušljivo jer je valjda loša ventilacija - kaže pacijentkinja.

Iz Zavoda za urgentnu medicinu ne objašnjavaju zašto se ne radi trijaža, pošto žena koja se javlja na fiksni telefon u kabinetu v. d. direktora Snežane Radivojević svaki put kaže da je ona na sastanku.

Na mejl su odgovorili iz Uprave, ali opet bez objašnjenja - traže tačan datum i vreme kada se nije obavljala trijaža, ali i ime pacijenta koji se žalio, da bi, kako kažu, proverili navode u vezi sa trijažom.