Otvoren kol-centar za psihosocijalnu pomoć najstarijim Nišlijama i osobama sa invaliditetom

Informacije o merama zaštite od korona virusa, imunizaciji, o službama koje pružaju podršku i zaštitu od nasilja, kao i psihosocijalnu prvu pomoć najstarije Nišlije, osobe sa invalidietom i njihove neformalne negovateljice, mogu dobiti preko telefonskog kol-centra koji je nedavno oformio Crveni krst Niš. Broj je 018/511-319, a telefonski centar je otvoren svakog radnog dana od 9 do 13 sati.

Ovim potezom, kako navodi sekretarka Crvenog krsta Sanja Stojanović, žele da izađu u susret grupama kojima je u epidemiološkim uslovima smanjena komunikacija.

Sve što imaju nedoumice i pitanja, to su praktično informacije i o merama zaštite i gde mogu da se prijave i na koji način za vakcinaciju, upućivanje na telefone adekvatnih institucija, za probleme koje mogu da imaju za ostvarivanje nekih prava, kojim institucijama da se jave, ne samo kao pružanje prve psihološke pomoći već i pružanje informacija za neko njihovo funkcionisanje koje su im neophodna – objašnjava Stojanovićeva.

Za pružanje pomoći angažovana su četiri volontera koja su prošla određenu obuku, a po struci su psiholozi i socijalni radnici i koordinator koji je psiholog. Kol-centar je otvoren pre dve nedelje, pa Stojanoviće ističe da se ljudi javljaju, te da je najviše onih kojima su potrebne određene informacije.

Konkretno danas je jedan stariji gospodin zvao i interesuje ga na koji način da se prijavi za vakcinaciju. Uglavnom trenutno nekako fokus interesovanja za ove kategorije je vakcinacija, mere zaštitte, nekada su im potrebne informacije u vezi ostvarivnja njihovih prava, pa kojim službama mogu da se obrate – ističe ona.

Inače, projekat pružanja psihološke pomoći se realizuje na nivou 4 grada u Srbiji, a Stojanovićeva ističe da je predviđeno da traje tri godine, pa nakon godinu dana očekuje da će formirati i grupu za samopomoć