Srbija i tehnologija: Da li se društveni botovi u politici koriste samo za virtuelni obračun sa protivnicima

Vesti i teme koje su u trendu na društvenim mrežama ponekad izgledaju kao da su došle niotkuda.

Čini se da mnogi na njih nasednu, a to je zato što pojedini ljudi aktivno pokušavaju da manipulišu internetskim prostorom sa ne baš plemenitim ciljevima na umu, kažu tehnološki stručnjaci.

Jedan od alata koji za to koriste je nešto što se zove botovi.

Svaka druga objava, komentar ili lajk na koji naletimo na društvenim mrežama dolazi od botova, podaci su kompanije Imperva, koja se bavi bezbednošću na internetu.

Tokom 2022. čak 47,4 odsto saobraćaja na internetu poteklo je od njih, što je za 5,1 odsto više nego godinu dana ranije, a deo koji su generisali ljudi najmanji je u prethodnih osam godina,

Ali ova pojava u svetu nije novost, napominje Iva Nenadić, profesorka Fakulteta političkih nauka u Zagrebu i istraživačica Evropskog univerzitetskog instituta u Firenci.

Botovi kao „programi koji izvršavaju automatizovane zadatke" postoje već decenijama, a „društveni botovi", koji se koriste na društvenim mrežama i „oponašaju ljudsko ponašanje", danas su prva asocijacija na ovaj pojam, priča ona za BBC na srpskom.

„Posebno su učinkoviti kada šire emocionalne poruke s malo informativnog sadržaja, a komentarisanjem, lajkovanjem i deljenjem određenog sadržaja pojačavaju njegov doseg i stvaraju privid relevantnosti.

„Tako značajno doprinose viralnosti određenih narativa ili osoba", opisuje Nenadić.

Dodaje da mogu da imaju i pozitivnu namenu, poput obrazovanja ljudi o važnim društvenim pitanjima, ali i negativnu, onda kada služe kao „alat manipulacije javnim mnjenjem", ukazuje profesorka.

• Kako prepoznati lažne profile na društvenim mrežama
• Slučaj Tviter naloga koji su podržavali predsednika Vučića
• Pet načina da se zaštitite na internetu

Dok je u više navrata i zemalja zapaženo delovanje botova u političkim procesima tokom prethodnih decenija, šira debata o ovoj pojavi nastala je posle Bregzita, odnosno izlaska Velike Britanije iz Evropske unije, kao i predsedničkih izbora u Americi 2016. godine, kaže Martin Mur, profesor političke komunikacije na Kraljevskom koledžu u Londonu (KCL), za BBC na srpskom.

Početkom jula upotreba botova bila je aktuelna i u Srbiji - na Tviteru je osvanuo spisak na kojem je 14.000 navodnih naloga, koji su političke bitke vodili lajkovima, komentarima, objavama i deljenjima sadržaja.

„Teško je proceniti na koja politička zbivanja su uticali botovi, posebno zbog toga što su aktivisti i oni koji vode kampanje prilagodljiviji i naučili su vremenom kako da smanje vidljivost botova", objašnjava stručnjak, koji je i direktor Centra za izučavanje medija, komunikacije i moći KCL-a.

Zbog još nedovoljno jasnog značaja za političke procese, „zvanične političke kampanje se uglavnom klone ovog metoda, što za nezvanične ne mora da važi", dodaje Mur.

Šta su društveni botovi?

Pojam botova nastao je još tokom 1960-ih godina, a izraz je skovan skraćivanjem reči „robot", navodi se na sajtu nemačke Federalne agencije za bezbednost informacija.

Društveni botovi razvili su se pojavom društvenih mreža poput Fejsbuka ili Tvitera, dodaje se.

Mogu da budu „dobri", kada se koriste za objavljivanje ili deljenje sadržaja na društvenim mrežama, ali i „loši", kada služe širenju lažnih vesti, netačnih informacija i diskreditovanju, objašnjavaju iz nemačke agencije.

Na društvenim mrežama, pojedini ljudi koriste programe koji automatski izvršavaju zadatke kako bi ih predstavili kao da je reč o pravim ljudima, pišu poruke ili rade druge stvari poput drugih ljudi.

Ako više njih koristi mnogo botova, moguće je da se napravi senzacija oko određene osobe, pitanja ili teme, kako bi bila što zapaženija, komentarisanija ili deljena.

Pojedini ljudi plaćaju botove da promovišu sopstvene proizvode ili objave.

Kompjuterski programi sami po sebi nisu zlo niti imaju takvu namenu.

Na primer, kanadski emiter CBC kreirao je instant servis za ćaskanje koji je zapravo koristio botove da automatski odgovara na pitanja ljudi, pomažući im da razumeju sve oko izbora u oktobru 2019.

Čak i Tviter u sopstvenim smernicama piše da „nisu svi botovi loši… visokokvalitetni botovi mogu da poboljšaju svačije iskustvo".

Profesorka Iva Nenadić, međutim, kaže da se botovi neretko koriste u „napadima i pokušajima diskreditacije novinarki i novinara, aktivista i političke opozicije", ali i pokušajima davanja veće vidljivosti određenim medijima na internetu.

„Nije retkost ni da se nalozi korišćeni u jednom događaju, temi ili zemlji, prenamene za drugi događaj, temu ili zemlju", dodaje ona.

Istraživači Internet instituta u Oksfordu (OII) u studiji „Kompjuterska propaganda u Kanadi: Upotreba političkih botova" definisali su četiri vrste botova koji se koriste u ove svrhe.

Prigušivači (dampeners) širenjem lažnih tvrdnji i klevetama, ili deljenjem poruka koje ih sadrže, pokušavaju da diskredituju nekog političkog subjekta.

Pojačivači (amplifiers) su oni koji deljenjem i objavljivanjem sadržaja naglašavaju neku poruku ili temu, odnosno promovišu je u povećavaju njen doseg.

Botovi za transparentnost objavljuju i dele informacije zbog kojih bi politički akteri mogli da se pozovu na odgovornost.

Sluge (servants) su botovi koji svakodnevno ponavljaju iste akcije za šefove.

Kako se razvija tehnologija, tako se razvijaju i botovi i njihova primena, napominje Iva Nenadić.

Ali i najsofisticiraniji društveni botovi nastali metodama veštačke inteligencije „imaju problema s raščlanjivanjem ljudskih emocija, humora i sarkazma", kaže ona.

„Zbog toga su lakše uočljivi i manje delotvorni od kampanja koje kombinuju veštačku i ljudsku inteligenciju, odnosno automatizovane i naloge kojima upravljaju ljudi", ističe hrvatska profesorka.

Martin Mur, profesor političke komunikacije na Kraljevskom koledžu u Londonu, ističe da se botovi koriste na mnogim društvenim platformama, te da odluka o tome koja će biti odabrana za određeni cilj „zavisi od procene" onih koji kampanju sprovode.

„Ljudi su se dugo žalili na upotrebu botova na Tviteru, ali do toga je delom došlo zato što je ova mreža kroz njegovu istoriju bila mnogo otvorenija platforma od drugih.

„Zato je i više analizirana od ostalih platformi", kaže Mur.

Ali, „problem postoji" i na drugim platformama, ukazuje Iva Nenadić, naučnica iz Hrvatske.

„U trećem tromjesečju 2022. kompanija Meta je objavila da je preduzela mere protiv 1,5 milijarde lažnih naloga na Fejsbuku, što je po procenama oko pet odsto mesečno aktivnih korisnika", priča Nenadić.

Možda će vam i ova priča biti zanimljiva:

Balkan i Srbija: Od uklanjanja naloga do objavljivanja liste navodnih botova

Objavljivanje spiska navodnih „botova" i lažnih naloga na društvenim mrežama za podršku vladajućoj Srpskoj naprednoj stranci (SNS) i predsedniku Srbije Aleksandru Vučić početkom jula, pokrenula je brojne rasprave u javnosti i na internetu u Srbiji.

Deo korisnika društvenih mreža osuđivao je ljude koji su navodno sa lažnih i sopstvenih naloga na Fejsbuku, Instagramu i Tviteru radili u korist političke partije koju podržavaju.

Pojedini su i otkrivali njihove navodne identitete i kritikovali ih zbog tvrdnji da su to činili tokom radnog vremena u javnim institucijama.

Državni funkcioneri i članovi SNS-a nisu zvanično demantovali ove tvrdnje, ali jesu reagovali na ove objave.

Ana Brnabić, premijerka Vlade Srbije, na Tviteru je podelila fotografiju sa porukom „I ja sam SNS bot", što je učinio i predsednik Aleksandar Vučić.

Vučić je rekao da ne vidi ništa sporno u podržavanju političke partije na društvenim mrežama, uz tvrdnje da se objavljivanjem imena ljudi koji su to činili ugrožavaju njihove porodice.

„Postoje ljudi koji podržavaju svaku stranku. Neki su angažovani u stranačkim organima, neki nisu. Šta je tačno problem sa tim?", pitao je Vučić tokom gostovanja na televiziji Pink.

I Marko Čadež, predsednik Privredne komore Srbije, na Instagramu je objavio fotografiju u majici sa istim natpisom.

I ja! pic.twitter.com/odeIT82mu3

— Ana Brnabic (@anabrnabic)

I ja! pic.twitter.com/odeIT82mu3

— Ana Brnabic (@anabrnabic) July 11, 2023