Velika Britanija i Mekdonalds: Radnici otvoreno govore o seksualnom zlostavljanju i rasizmu na radnom mestu

Upozorenje:U tekstu ima i uznemirujućeg sadržaja

Atmosfera u restoranima Mekdonalds je toksična zbog stalnih seksualnih napada, maltretiranja, rasizma, i nasilnog ponašanja, tvrdi više od 100 trenutnih i bivših zaposlenih u lancu brze hrane u Velikoj Britaniji.

Pipkanje i maltretiranje zaposlenih, od kojih pojedini imaju samo 17 godina, skoro je svakodnevno, kažu za BBC.

Britansko telo zaduženo za ravnopravnost je izrazilo „zabrinutost“ zbog saznanja BBC-ja i pokrenulo je liniju za prijavu ovakvih slučajeva.

Iz Mekdonaldsa su rekli da su „zatajili“ i da se „duboko izvinjavaju“.

Dodali su da svi zaposleni zaslužuju da rade u bezbednom i inkluzivnom radnom okruženju gde se svi poštuju.

• Seksualno nasilje u Srbiji – kome se obratiti za pomoć
• Kad ti na ulici dobace: „Lutko“
• Kako izgleda čizburger iz Mekdonaldsa star 10 godina

BBC je počeo da istražuje uslove rada u restoranima Mekdonaldsa u februaru, pošto je lanac potpisao pravno obavezujući sporazum sa Komisijom za zaštitu ravnopravnosti i ljudskih prava (EHRC), u kojem se obavezao da štiti osoblje od seksualnog zlostavljanja.

Tada je Mekdonalds tvrdio: „Mi već imamo snažnu reputaciju u toj oblasti.“

Međutim, naše istraživanje je otkrilo sasvim drugačije stanje.

Tokom pet meseci, obraćali smo se zaposlenima u restoranima ovog lanca i raspitivali se o njihovim iskustvima rada u tom lancu.

Od više od 100 optužbi koje su izneli zaposleni sa kojima smo razgovarali, 31 se odnosila na seksualne napade, a 78 na seksualno zlostavljanje.

Takođe je izneto 18 optužbi za rasizam, a šest ljudi je navelo problem homofobije.

Među optužbama koje su iznete BBC-iju su:

• Sedamnaestogodišnjakinja zaposlena u grofoviji Češiru u severozapadnoj Engleskoj, kaže da joj je 20 godina stariji kolega uputio rasističku uvredu i hteo da joj pokaže njegov penis, kao i da je rekao da želi sa njom da napravi „crno-belo“ dete
• Bivšu zaposlenu, koja je imala 17 godina, šef u restoranu u gradu Plimutu je gušio i uhvatio za zadnjicu. Šef smene joj slao seksualno eksplicitne fotografije
• Šef u Hempširu je nagovarao šesnaestogodišnjeg zaposlenog da izvede seks predstavu u zamenu za elektronske cigarete
• Šef u restoranu u Češiru je zlostavljao početnice koje su tada imale 16 godina i tako pokušavao da ih privoli na seks sa njim
• Žena kaže da su je vređali i da je bila predmet rasističkih šala u restoranu u Aberdinu
• Zaposlena u Eseksu tvrdi da je bila izložena zlostavljanju zasnovanom na antisemitizmu
• Zaposlena u Oksfordširu, grofoviji u jugoistočnom delu Engleske, koja je izvorno iz Indije, kaže da su kolege „trtljale“ kako bi imitirali njen govor i da su kolegu iz Pakistana nazvali teroristom
• Šefovi i zaposleni muškog pola u restoranu u Velsu su se kladili koji od njih će prvi spavati sa početnicom
• U restoranu u Severnoj Irskoj gde su seksualni odnosi među zaposlenima bili uobičajeni pojavila se gonoreja

Više zaposlenih je reklo BBC-iju da su šefovi Mekdonalds restorana širom UK odgovorni za zlostavljanja i napade.

Dodaju da više rukovodeće osoblje previše često nije postupalo po pritužbama.

Osoblje je takođe otkrilo za BBC da postoje seksualne veze između šefova i nižerangiranih zaposlenih što je zabranjeno politikom kompanije.

Mlade žene opisale su kako su se osećale zbog stalnih opaski na njihov izgled.

Jedna od njih je rekla da su je muške kolege gledale kao „sveže meso“ kad je počinjala da radi u restoranu u Notingemu.

Druge zaposlene su nam rekle da su bile primorane da nose uniforme koje su im bile preuske.

„Postoji izreka u Mekdonaldsu, ‘cice (grudi) na kasu’ – momci u kuhinju, cure za pult.

„Zamisao je da se privlačni ljudi budu stavljeni u prvi plan“, rekla je Lusi, koja ima 22 godine i radi u Norviču.

„Očekuje se da ćeš ako radiš u Mekdonaldsu biti zlostavljan“, dodaje Emili, koja ima 20 godina.

Posao u restoranu u Brajtonu je napustila prošle godine jer je kolega, koji je imao oko šezdeset godina, stalno lascivno mazio po kosi što ju je uznemiravalo.

Mekdonalds je jedan od najvećih privatnih poslodavaca u Velikoj Britaniji.

Za giganta brze hrane radi više od 170.000 ljudi u 1.450 restorana.

Osoblje Mekdonaldsa je među najmlađima u zemlji.

Dve trećine zaposlenih su uzrasta između 16 i 25 godina.

Mnogima je to prvi posao.

Većinu radnika ne zapošljava direktno Mekdonalds, jer kompanija koristi sistem franšiza, što znači da partneri imaju licencu da vode pojedinačne restorane i da zapošljavaju ljude.

• Hju Edvards je BBC voditelj optužen za plaćanje seksualno eksplicitnih fotografija, saopštila njegova supruga
• Radnice Rio Tinta prijavile seksualno zlostavljanje
• Više od 500 žena tuži Uber zbog seksualnog zlostavljanja
• Ujedinjene nacije „prerano odbacile“ žalbe uzbunjivača o nedoličnom ponašanju

‘Na posao sam išla u strahu’

Šelbi je imala 16 godina kada je počela da radi za Mekdonalds restoran u Berkširu prošle godine.

Rekla je da su muške kolege koristile zbijeni raspored kuhinjskih elemenata kao izgovor da nepristojno dodiruju nižerangirane koleginice.

„Pipkali su stomake, struk, zadnjicu,“ rekla je ona.

„Nijedna smena u kojoj sam radila nije prošla bar bez opaske, ili bi se neko očešao o mene, rukom me očešao preko tela, ili bi bilo nešto još gore – pipkanje zadnjice, pipkanje prepona.“

Bio je čovek u njegovim 50-im i šefovi su „upozoravali“ mlađe osoblje da se drže podalje, rekla je Šelbi.

Ispričala je kako joj prošlog leta dok je stajala za pultom, on prišao otpozadi, zgrabio je i privukao sebi.

„Sledila sam se“, rekla je.

„Bilo mi je odvratno.“

Šelbi kaže da je obavestila šefove o svemu što se dešavalo u restoranu, ali da ništa nije učinjeno po tom pitanju.

U mejlu kojim je dala otkaz, napisala je da je to „otrovno radno okruženje“.

Iz Mekdonaldsa su rekli da im je „mnogo žao“ zbog Šelbinog iskustva.

Dodali su da istražuju zašto nijedan problem koji je navela nije tada zvanično prosleđen višim rukovodiocima.

‘Šefovi se prave slepi’

Ne znamo koliko je zaposlenih od onih sa kojima smo razgovarali podnelo zvanične pritužbe, ali mnogi su nam rekli da jesu, ali da ništa nije učinjeno.

Sedamnaestogodišnja Činjere koja je radila u Češiru i koju je seksualno i rasistički zlostavljao mnogo stariji kolega, prvo je prijavila slučaj koleginici koja je bila zadužena za te pritužbe.

Koleginica joj je rekla da zanemari njegovo ponašanje i da se vrati na posao.

Posle meseci zlostavljanja, Činjere se poverila očuhu koji je slučaj prijavio franšizi, sedištu kompanije i policiji.

Čovek je zatim dobio otkaz.

Činjere veruje da se ništa ne bi desilo da njen očuh nije intervenisao.

Predstavnici Mekdonaldsa su njeno iskustvo opisali kao „gnusno i nedopustivo“ i uputili joj najiskrenije izvinjenje.

Rekli su da su preduzeli hitne mere čim su saznali za slučaj i da je taj čovek otpušten u roku od tri dana.

Dodali su: „Potrebno je mnogo hrabrosti to reći i čim smo saznali za slučaj njoj je ponuđena podrška kako unutar kuće tako i nezavisnog stručnjaka“.

Druga zaposlena, koja je radila u Birmingenu, kaže da ju je kolega pljesnuo po zadnjici kada je imala 19 godina, i da je slučaj odmah prijavila šefu.

Ali uprkos snimku kamere koji to potvrđuje i vidljivoj modrici, bila je primorana da nastavi da radi sa njim, što joj je bilo toliko mučno da je na kraju dala otkaz.

Nekoliko zaposlenih je takođe reklo da i kada su se podnosile pritužbe protiv šefova, oni bi bili premeštani iz jednog u drugi restoran unutar franšize, a ne otpuštani.

Drugi zaposleni su rekli da se nisu žalili jer nisu želeli da rizikuju gubitak radnog mesta.

Mlađe osoblje Mekdonaldsa često potpisuje ugovore prema kojima imaju fleksibilno radno vreme, što znači da su u milosti šefova smena u pogledu rasporeda rada.

Kome prijaviti seksualno zlostavljenje u Srbiji

Psihičku, pravnu i lekarsku pomoć žrtve mogu zatražiti od policije na 192, kao i pozivima na:

• SOS linije za žrtve nasilja – 0800 222 003
• SOS telefon Autonomnog ženskog centra – 0800 100 007
• SOS telefona Centra za podršku ženama – Jedinstveni SOS telefon za Vojvodinu – 0800 101010

Obuka ‘se ne shvata ozbiljno’

U sporazumu koji je potpisao u februaru, Mekdonalds se obavezao da će primeniti „nultu toleranciju“ za seksualno zlostavljanje i sprovesti obuku za zaposlene.

Međutim, osoblje je reklo BBC-ju da rukovodioci ne shvataju obuku ozbiljno.

Obuka, kako ju je opisao zaposleni, izgleda tako što se ajped postavi pored aparata za pravljenje napitka (McFlurry) i projuri kroz video za obuku dok se prave napici.

Baronesa Kišver Falkner, predsednica Komisije za zaštitu ravnopravnosti i ljudskih prava (EHRC), rekla je da svako preduzeće treba da primenjuje nultu toleranciju za seksualno zlostavljanje i da zaštiti osoblje.

Mekdonalds je pod lupom svuda u svetu.

U SAD-u, zaposleni su tužili Mekdonalds za seksualno zlostavljanje i tražili odštetu od više miliona dolara.

Izvršni direktor Mekdonaldsa Stiv Iserbruk je otpušten 2019. godine pošto je otkriveno da je imao neprikladne odnose sa osobljem uz njihov pristanak.

• Tajni svet trgovine golišavim fotografijama
• BBC razotkriva muškarce u Aziji koji prodaju snimke pipkanja žena u podzemnoj železnici
• Raste ogorčenost među Italijanima: Sud presudio da pipanje kraće od 10 sekundi nije zločin

Navodi o seksualnom zlostavljanju u Mekdonaldsu prvo su se pojavili u Britaniji pre pet godina, kada je sindikat radnika u industriji hrane obelodanio da je primio 1.000 pritužbi.

U to vreme nije bilo mnogo izveštavanja o ovim tvrdnjama, možda zato što su pojedini slučajevi rešeni sporazumima koji su podrazumevali poverljivost informacija.

Sara Vuli, generalna sekretarka sindikata, rekla je da su novi navodi o seksualnom zlostavljanju koje je otkrio BBC „šokantni“.

Alister Mekrou, glavni direktor Mekdonaldsa za Veliku Britaniju i Irsku, rekao je da „jednostavno ne sme da bude zlostavljanja, vređanja i diskriminacije“ u kompaniji.

„Svako od 177.000 zaposlenih u britanskom Mekdonaldsu zaslužuje da radi u bezbednom i inkluzivnom radnom okruženju, gde se svi poštuju.

Jasno je da postoje slučajevi gde smo zatajili i zbog toga se duboko izvinjavamo“, rekao je za BBC.

„Istražićemo sve navode za koje znamo, i svi oni koji su prekršili naša pravila ponašanja biće kažnjeni najstrožim merama koje zakonski možemo da preduzmemo, što podrazumeva i otkaz“.

Mekrou je rekao da je više od 2.000 rukovodilaca završilo obuku za podizanje svesti i da su u većini restorana već primenjene nove mere zaštite kojima treba da se stvori „bezbedno radno okruženje u kojem se poštuju svi“.

Dodao je da kompaniju primenjuje stroga pravila kako bi osigurala da su sva radna mesta širom sveta bezbedna i da se svi poštuju.

Pratite nas na Fejsbuku, i Vajberu. Ako imate predlog teme za nas, javite se na bbcnasrpskom@bbc.co.uk