Iz „Jugoistoka“ su se izvinili Nišliji Stevanu Stanojeviću, kod kog su prekjuče ujutru došli radnici da bi mu „isekli“ struju zbog duga od 47 para, i objasnili da je reč o sistemskoj grešci.
Direktor za poslovni sistem u „Jugoistoku“ Bratislav Džombić Stanojeviću se izvinio preko Tvitera.
@juznevesti Izvinjavam se kupcu i zahvaljujem na redovnom plaćanju. Besplatan broj 0800 018 000 za sve primedbe kupaca.
— Bratislav Džombić (@BDzombic) October 11, 2013
Južnim vestima je objasnio da je došlo do greške u softveru.
– Reč je o sistemskom nedostatku, softver je sam „povukao nalog“. Najvažnije je da struja nije isključena, niti će se isključivati u ovakvim situacijama, tako da nema mesta senzaciji – kaže Džombić.
Od dodaje da će dugovi do 10.000 dinara i dalje biti tolerisani po pitanju isključenja, ali poziva dužnike da dugovanja izmire.
Ističe da ovo što se dogodilo Stanojeviću nije masovna pojava i da ne postoji nikakva namera da bilo ko na ovaj način bude maltretiran.
– Imamo oko 157.000 domaćinstava o kojima vodimo računa. Ko radi, taj i greši – kaže Džombić.
On objašnjava da račune, čiji iznosi uglavnom nisu zaokruženi na cele dinare, prema preporuci Narodne banke Srbije, treba naplaćivati sa većim iznosom. To u praksi znači da je Stanojevićev račun, koji je iznosio 808,47 dinara trebalo naplatiti kao 809 dinara.
Stevanu Stanojeviće se ranije danas preko Tvitera izvinio i direktor „Jugoistoka“ Igor Novaković.
@juznevesti #izvinjenje kupcu
— Igor Novakovic (@redinmind) October 11, 2013
Molimo vas da se u komentarima držite teme teksta. Redakcija Južnih vesti zadržava pravo da – ukoliko ih proceni kao neumesne – skrati ili ne objavi komentare koji sadrže osvrte na nečiju ličnost i privatan život, uvrede na račun autora teksta i/ili članova redakcije kao i bilo kakvu pretnju, uvredu, nepristojan rečnik, govor mržnje, rasne i nacionalne uvrede ili bilo kakav nezakonit sadržaj.
Komentare pisane verzalom i linkove na druge sajtove ne objavljujemo. Južne vesti nemaju nikakvu obavezu obrazlaganja odluka vezanih za komentare i njihovo objavljivanje.
Mišljenja iznešena u komentarima su privatno mišljenje autora komentara i ne odražavaju stavove redakcije Južnih vesti.
Smatra se da ste slanjem komentara potvrdili saglasnost sa gore navedenim pravilima.
Administratorima Južnih vesti se možete obratiti preko Kontakt stranice.
Znamo mi da sistem ne valja vec duze od 20 godina..No dobro, zaposlite jos nekog da resava probleme posto nema ko…
Greška? Ma ‘ajte, molim vas. Tačno: svaka bahatost je greška. Naduti i uobraženi Igore N. sram te bilo.
Наплата рачуна када нису заокружени, треба, према препоруци НБ, вршити са већим износом… Ма, немоj! Joш кад таj износ не би пребацивали за ТВ претплату! Кад то решите, онда ће људи плаћати више.
Ovo je za njuz.net! xD
Ako se tolerišu dugovi do 10.000 din,kako je moguće da je sistem „povukao“dug od 47 para?!Kako nije „povukao“neki veći dug od 10.000?Hmmmmmmm…
ma jok trebao je da plati hiljadarku da imate i bakšiš.. lepo je čovek platio, zaokružuje se do 50 para na manji iznos, a preko 50 na veći.. ne pravite se ludi molim vas.. ja bi vas tužio..
Meni su dosli ad iskljuce zbog duga od 0,72 kada sam hteo da platim oni su rekli da ne mogu da ukucaju 0,72 vec moram da platim 1 din i da tako ukucaju a ako hocu karticom onda moze.
I šta, dodje ti račun 923,01 i ti treba da platiš 924?! Sve preko 50 para se vodi kao dinar, sve ispod 50 para se ne plaća! Jedino elektronskim putem možeš da platiš tačnu cifru.
Pa kao je` softver sam povukao nalog` nije ga softver i potpisao, a ko potpisuje treba i da ga procita. Ili mozda u za rad u EPSu nije potrebno da se zna citanje i pisanje???
Pa i da je sistem „povukao“ dug od .47 RSD, valjda u ED Jugoistoku ne rade botovi, imaju mozak da se obuku i dodju na posao, mogu da izbegnu ovakve situacije umesto da se brukaju.
ja bi ih pustio da iskljuce i posle bi ih tuzio i naplatio sve samo tako STIDITE SE I IDITE COVEKU KUCI I IZVINITE SE A NE PREKO TWITERA J… VAS TWITER
Vazno da se izvinio na twiteru! Strasno da strasnije ne moze biti 🙂
Sto ne iskljuce struju onima koji drze magnete,koce strujomer na jevtinu struju,na divlj prikljuceni pa i nju ne placaju, a sve im to omogucili radnici EDB za 100e.SRAMOTA!!!
Placaj narode struju da prime platu oni koji su dobili otpremninu iz Duvanske i NIS-a pa se pored nepismenih kosovara zaposlili u EDB, ne placaju struju godinama al zato nas deru racunima godinama…
Manje sednja rukovodilaca u kaficima pogotovo ispred i u toku sednica Skupstine grada bilo bi korisno jer bih tecnije i razgovetnije govorili za skupstinskom govornicom, jos ako bi pogodili temu , vrh
jel može i da se plati preko twitera račun
Softver je uvek kriv, ili sistem padne sam od sebe, kod nas ljudi nikad ne grese..
imam ispred sebe isti izveštaj o obustavi isporuke zbog duga od 2,82 din.
naj crnje je da je El.moter B.R. napisao,
„JAVITE SE U EDA RADI REGULISANJA DUGA HVALA“
B R U K A
…a ko ce da se izvini onim građanima koji su ucenjeni da moraju da potpisuju Sporazume i time formalno priznaju zakonski zastarela dugovanja (koja su BTW naduvana protivzakonito obračunatom kamatom)
Takvi ljudi su ucenjeni, dovedeni na samu ivicu egzistencije, a neki i gurnuti sa nje … Zašto se o tome ne priča?