Piroćanci se preko “Prijavi problem” žale na probleme u gradu

Građani Niša svakodnevno prijavljuju komunalne probleme u gradu preko aplikacije Južnih vesti “Prijavi problem” koja funkcioniše 4 godine, a Piroćanci svoje komunalne ili infrastrukturne probleme mogu već godinu dana da prijave preko aplikacije koju je lokalna agencija Pina NC poklonila gradu.

Zapušena kanalizacija, drveće koje je palo na automobil ili na ogradu, rupe na ulicama, vandalizam ili divlje deponije najčešći su problemi na koji se žale građani Pirota, a većina njih zadovoljna je brzinom kojom odgovaraju nadležni.

Treba samo povećati broj slika koje je moguće poslati uz opis problema. Ponekad jedna ili dve slike nisu dovoljne da se lepo sagleda problem. Ali je ideja svakako dobra – kaže jedna Piroćanka.

Aplikacija “Prijavi problem Pirot” posle probnog perioda zaživela je pre više od godinu dana, a kako kažu u kabinetu gradonačelnika Vladana Vasića za sada je opravdala očekivanja.

Pojednostavili smo proceduru, umesto da nam ljudi šalju mejlove ili dopise gradu, sada mogu sa svog telefona da sve to urade. Informaciju prosleđujemo nadležnim službama koje rešavaju probleme – kažu u kabinetu.

Za vreme leta ne stiže mnogo prijava, dodaju u kabinetu, ali u sezoni kiša i jakog vetra građani se češće žale na probleme koji ih muče. Kažu da nema zloupotrebe i neosnovanih zahteva, a putem aplikacije moguće je i postaviti pitanje gradonačelniku Pirota.

Ljudi šalju konkretne probleme sa kojima se suočavaju. Može i da se zakaže sastanak sa predsednikom, a na pitanja koja se njemu upućuju odgovara se mejlom ili ako baš bude bilo potrebe zove se i telefonom – objašnjavaju u kabinetu.

Aplikacija je jednostavna za korišćenje i dostupna je samo za android uređaje. U meniju za prijavljivanje problema treba izabrati kategoriju problema i preduzeće za koje građani misle da je nadležno za rešavanje, uz fotografiju koja opisuje problem.

Takođe, potrebno je ostaviti lične podatke, sa brojem telefona i mejlom kako bi građani dobili povratnu informaciju.