Pokušao da preda zahtev u niškom Katastru, pa ga vratili da zakaže onlajn – advokati kažu nezakonito

Nišlija Tomica Klikovac pokušao je u niškom Katastru da preda zahtev za uverenje o vlasništvu nad stanom, ali tvrdi da su u pisarnici odbili da prime podnesak i rekli mu da termin za predaju mora da zakaže onlajn. Kao diplomirani pravnik u penziji, ocenjuje to kao kršenje zakona, jer smatra da mu je onemogućen pristup državnoj upravi. Advokat Marko Krstić kao sporno vidi i to što mnogi građani nemaju internet ili ne umeju da ga koriste i kaže da se u tom slučaju nezakonitost ogleda u nejednakosti.

Podatak o statusu svojine nad stanom Klikovac je najpre pokušao da dobije preko sajta Katastra, ali kaže da je sajt “u haosu” i da je zato bio prinuđen da tamo ode lično i preda zahtev.

Pripremio je podnesak i otišao u niški Katastar, kako bi nabavio potvrdu o vlasništvu, ali je u pisarnici, kako navodi, naišao na probleme.

Rekli su mi da ne može, nego da mora da se zakaže. To znači da ja moram da se vratim kući, da zakažem to onlajn, pa da dobijem termin. To nije sporno, moderno je vreme, koriste se savremene tehnologije, ali ne mogu da me onemoguće da lično predam dokument u pisarnici, u javnoj instituciji – navodi Klikovac.

Kaže da je nakon toga zahtevao da razgovara sa nekim nadređenim, ali da su mu zaposleni rekli da ne smeju da ih pozovu.

Žučno sam reagovao, jer sam došao u državnu instituciju i želeo da uđem i predam svoj zahtev kao nadležnom organu, kao nadležnoj službi. Ja sticajem okolnosti znam da koristim internet, ali koliko ljudi ne zna da komunicira sa informacionim tehnologijama? Državni organ je po prirodi stvari orijentisan da pruža usluge građanima – žali se on.

Kao advokat u penziji, pojašnjava da je pisarnica organizaciona jedinica svake službe u državnoj upravi i javnim preduzećima, koja prima podneske građana i omogućava im komunikaciju sa državom.

Postupili su na način koji je protiv organizacije državne uprave. Prekršili su zakon o pristupu građana organima državne uprave. Na taj način sprečili su me da komuniciram sa državom kao građanin, kao zainteresovani, kao nosilac prava svojine nad stanom – kaže Klikovac.

Ističe da je uverenje tražio i poručenom pošiljkom, ali da ga nije dobio i dodaje da mu ne preostaje ništa nego da se zaista prijavi onlajn i sačeka termin koji bude dobio. Ipak, smatra da bi trebalo da reaguje Upravna inspekcija.

Advokat Marko Krstić potvrđuje da jedino u Katastru ne može ništa da se preda “iz ruke”, već da se termini zakazuju preko interneta.

Da li je to nezakonito ili je zakonito – moguće da su oni to normativno nekako uredili, da postoji neki pravilnik na osnovu koga je Katastar propisao obavezu zakazivanja da bi se smanjile gužve, ali se onda postavlja pitanje šta sa onim građanima koji nisu baš informatički pismeni ili opremljeni. Vrlo je jednostavno i praktično zakazati, ali ne za sve – navodi Krstić.

Zato kaže da Klikovac jeste u pravu i da u konkretnom slučaju ima mesta za nezakonitost i da se ona ogleda u nejednakosti.

U konkretnom slučaju, verovatno nisu formalno odbili, već su rekli da ne može da preda i tako odbili da prime podnesak. To je isto nezakonito, jer ne vidim razlog da ne možete nešto da predate pisarnici ako je moguće, a moguće je, da sa nekim organom opštite tako što šaljete preporučenu pošiljku, a pravnici znaju kakav značaj ona ima – kad neko preda zahtev preporučenom pošlijkom smatra se da je Katastar to primio dana kada je pošiljka predata pošti – objašnjava Krstić.

Na pitanja o tome da li su upoznati sa konkretnim slučajem, da li niški Katastar postupa u skladu sa zakonom, na koji način je zakazivanje onlajn formalno uređeno, koliko je bilo pritužbi na rad Katastra u Nišu od početka godina i šta sa onim građanima koji ne koriste internet – iz Republičkog geodetskog zavoda nisu odgovorili do objavljivanja teksta, a nakon toga poslali su ogovor.

Oni demantuju da im je sajt „u haosu“ i kažu da im je internet stranica godinama među najposećenijima kada je reč o državnim organima i da je u Srbiji među 20 najposećenijih sajtova.

Tvrde da zaposleni u Katastru postupaju u skladu sa Direktivom o načinu rada, postupanju i ponašanju sa strankama koje nemaju telefone ili pristup modernim tehnologijama i da će ti građani dobiti traženu uslugu.

Ceo odgovor Republičkog geodetskog zavoda je u prilogu.

*Tekst je dopunjen nakon odgovora iz Republičkog geodetskog zavoda.

Dokumenti za preuzimanje

1. Odgovor RGZ-a(preuzmi) – 36.76 KB