Moguće poskupljenje usluga od opšteg ekonomskog interesa, kao što su usluge javnog prevoza, snabdevanja vodom za piće, energentima, kao i elektronsko komunikacione i poštanske usluge, Centar za zaštitu potrošača „Forum“ u Nišu vidi kao pokrivanje gubitaka do kojih je došlo zbog nestručnog rukovođenja tim preduzećima. Od njih traže, kako navode, da donošenja odluke o novim cenama detaljno obrazlože.
Svetski dan potrošača obeležava se svake godine 15. marta, a iz Centra za zaštitu potrošača “Forum” poručuju da je to prilika za javni protest protiv negativnih pojava na tržištu, pre svega protiv JP Elektroprivreda Srbije zato što, kako objašnjavaju, hiljade domaćinstava u Nišu godinama živi bez struje.
Da u JKP „Objedinjena naplata“ nisu postupili po obavezama iz novog Zakona o zaštiti potrpošača, po kome su trgovci dužni da formiraju savetodavno telo i komisiju za rešavanje reklamacija, kaže predsednik Centra „Forum“ koji ih zato optužuje da ne poštuju zakon. Iz ovog javnog preduzeća odgovaraju da to i nije njihova, već obaveza njihovih partnera koji pružaju usluge.
Osam meseci posle obećanja da će država i Grad pokušati da reše problem oko 4.500 porodica u Nišu koje godinama žive bez struje, većina njih je i dalje u mraku i samo 11 porodica je uspelo da se dogovori sa EPS-om i biće ponovo priključeno na mrežu. Iz Centra za zaštitu potrošača „Forum“ kažu da su mnogi odbili dogovor jer su im iz EPS-a tražili da uplate po nekoliko hiljada evra i plate dugovanja koja su već zastarela.
Nakon najave predsednika Srbije da će Grad i država pomoći hiljadama Nišlija da više ne žive u mraku, tri meseca kasnije od oko 4.500 građana sa EPS-om je uspelo da se dogovori njih deset. Šta će biti sa ostalima nije poznato, jer iz EPS-a ne odgovaraju na pitanja o pregovorima. Iz Centra za zaštitu potrošača Forum apeluju na građane da ništa ne potpisuju dok ih ne konsultuju kako ne platili ono što po zakonu nisu dužni.
Tri dana nakon sastanka čija je tema bila kako rešiti problem Nišlija koji žive bez struje, jedino je poznato je da će biti formirana radna grupa koja bi, kako je navedeno na fejsbuk stranici gradonačelnice Niša, trebalo da se sastane danas. Na zvaničnom sajtu Grada novih informacija nema, a predstavnici Centra za zaštitu potrošača Forum tražili su da budu deo tima koji će pregovarati u Beogradu. Odgovor od gradonačelnice, kažu, još nisu dobili.
Iako se u 2020. godini manje trošilo na kupovinu, više preko onlajn platformi, broj pritužbi kupaca nije se promenio, pokazuju podaci niškog Udruženja za zaštitu potrošača „Forum“. Kažu da se građani i dalje najviše žale na obuću i odeću, a savetuju im da ne pazare preko društvenih mreža i da provere prodavce pre kupovine, jer samo kod registrovanih mogu da ostvare reklamaciju.
Niš sa najzagađenijim vazduhom i dalje ima javne ustanove koje za grejanje koriste ugalj, a tim povodom reagovao je Centar za zaštitu potrošača koji traži kontrolu kotlarnica, ali i goriva koje se koristi u njima. Napominju da su prema nekim procenama to najveći zagađivači vazduha u gradu, koji je jutros ponovo prema merenjima najzagađeniji u Srbiji i da je zato neophodno da institucije reaguju.
Struja će od decembra biti skuplja oko 4 %, što je odlučeno bez pitanja onih koji je plaćaju, a predsednik Centra za zaštitu potrošača „Forum“ iz Niša Jovan Jovanović naglašava da je to protivzakonito i zato je podneo ostavku u savetodavnom telu Elektroprivrede Srbije.
Leto nam polako izmiče, a pripreme za novu grejnu sezonu su u toku. Da bi Nišlije ove zime zagrejale stan od šezdesetak kvadrata moraće da izdvoje od 400 do 500 evra, u zavisnosti od načina grejanja, a oni koji su priključeni na Toplanu plaćaće cele godine.
Predlog Toplane da uđe u javno-privatno partnerstvo zarad rekonstrukcije 10 kotlarnica, Jovan Jovanović iz Centra za zaštitu potrošača Forum, koji je inače u Savetodavnom telu „Gradske toplane“, ocenjuje kao nejasan i stoga neprihvatljiv. Ostala su otvorena mnoga pitanja, kaže Jovanović, koji smatra i da je ovaj predlog prvo trebalo da prođe najpre Savetodavno telo, a tek onda da izađe pred Nadzorni odbor Toplane.
Zato što Elektrodistribucija postupa prema dužnicima protivpravno i nepošteno, kako tvrdi Centar za zaštitu potrošača, Ministarstvo trgovine pokrenulo je postupak za zaštitu kolektivnog interesa građana Niša i pozvalo “na raport” EPS.
Iako je na gradskom sajtu bila najavljena kao javna tribina o ceni grejanja, namera rukovodstva Toplane i Grada je zapavo bila da na skupu u sali niške Skupštine, čuju predloge o tome kako da se “pomogne” onim Nišlijama koji dobijaju enormne račune od Toplane, jer žive u energetski neefikasnim zgradama. Rešenje je, kako se čulo na tribini, u subvencionisanju takvih korisnika.
Nedelju dana pred selidbu, ne zna se šta će biti sa 1.500 dela jugoslovenske i srpske baštine koja su smeštena u najvećoj gradskoj galeriji. Zato iz Galerije najavljuju tribinu na kojoj će kulturni poslenici, umetnici i profesori, ali i svi zainteresovani građani, govoriti o ovom problemu. Skup će biti održan u četvrtak 25. maja od 19 sati u njihovim prostorijama.
Novi Zakon o zaštiti potrošača je usvojen pre 2 godine, ali je ocena predstavnika kupaca, na Svetski dan zaštite potrošača, da se on ne primenjuje u dovoljnoj meri. Centru za zaštitu potrošača „Forum“ u Nišu najviše se javljaju građani sa pritužbama na komunalne usluge i ispravnost tehničkih aparata.
Račun za grejanje jednog Beograđanina za stan od 84 kvadrata, za mesec decembar iznosio je 9.327 dinara, dok je Nišlija za stan od 79 kvadrata grejanje za decembar platio 23.528 dinara, a kako kažu Centru za zaštitu potrošača “Forum”, to je direktna posledica načina obračuna grejanja i nerealnog uvođenja naplate po utrošku u Nišu.
Nišlije koje koriste usluge „Gradske toplane“ će račune za decembar, koji kod nekih dostižu i visinu minimalne zarade u Srbiji, moći da plate do kraja februara. To mogu da urade u više pojedinačnih uplata, bez kamate i popusta koji se inače dobija za ranije uplate.
Zbog velikih računa za grejanje za decembar, za koje će neki građani morati da izdvoje i polovinu mesečne plate, Nišlije su se obratile Centru za zaštitu potrošača “Forum”, koji je uputilo zahtev nadležnima da se građanima odobri da plate 60 % računa sada, a da ostatak izmire narednih meseci.
Skoro tri puta su računi za maj veći u odnosu na one koje su na adrese Nišlija stizali za mesec april. U Toplani kažu da razloga za paniku nema, jer je u maju obračunato i 40 % januarske potrošnje o čemu su korisnici bili ranije obavešteni.
Okupljene u Udruženje toplana Srbije, toplane su, tvrde u niškom Centru za zaštitu potrošača “Forum”, zapravo kartel koji dogovara cene, metodologiju obračuna cena, kao i zakonodavstvo u oblasti komunalnih usluga.
