Dok se prethodnih nedelja na društvenim mrežama šire objave građana koji su neprijatno iznenađeni uvećanim računima za struju i iz Organizacije potrošača „Efektiva“ ih pozivaju da reklamiraju račune, iz EPS-a stiže saopštenje da je 1,57 miliona domaćinstava dobilo popust za racionalnu potrošnju. Među građanima koji su najviše štedeli su Nišlije i Vranjanci.
Penzioneri postaju sve češće mete putujućih trgovaca s lođim namerama koji, uz pomoć lukavih psiholoških igara, za višestruko veći iznos prodaju razne proizvode i uređaje. Te proizvode optlaćivaće kroz višegodišnje mesečne rate preko PIO fonda, kažu iz Udruženja potrošača “Efektiva”, ali kažu da postoje pravna rešenja kojima se potencijalni kupci mogu zaštititi.
Popusti koje trgovci daju povodom “Crnog petka” i ove godine su napunili niške tržne centre i njihove parkinge, a u većini prodavnica oni važe i za vikend. Sa druge strane, danas se obeležava Dan uzdržavanja od kupovine, pa iz Sindikata “Sloga” pozivaju građane da budu oprezni sa sumnjivim popustima i trgovačkim zamkama i da ne troše ionako male plate i penzije na proizvode koji im nisu potrebni.
Ukoliko spisak za prodavnicu nije kraći u odnosu na godinu pre, novčanik bi morao da bude deblji – jer je u Srbiji tokom 2021. poskupelo sve što jedna prosečna porodica svakodnevno koristi. Peta epizoda „Robin Hud“ serijala analizira kako se sa novim cenama i starim platama snalaze građani Srbije i regiona.
Svetski dan potrošača obeležava se svake godine 15. marta, a iz Centra za zaštitu potrošača “Forum” poručuju da je to prilika za javni protest protiv negativnih pojava na tržištu, pre svega protiv JP Elektroprivreda Srbije zato što, kako objašnjavaju, hiljade domaćinstava u Nišu godinama živi bez struje.
Iako se u 2020. godini manje trošilo na kupovinu, više preko onlajn platformi, broj pritužbi kupaca nije se promenio, pokazuju podaci niškog Udruženja za zaštitu potrošača „Forum“. Kažu da se građani i dalje najviše žale na obuću i odeću, a savetuju im da ne pazare preko društvenih mreža i da provere prodavce pre kupovine, jer samo kod registrovanih mogu da ostvare reklamaciju.
Da se odnos trgovaca i potrošača u Srbiji zasniva na nepoverenju i da trgovci moraju da shvate da im je uslov za opstanak da potrošač bude zadovoljan – ukazuju iz niškog Centra za zaštitu potrošača „Forum“ uoči Svetskog dana potrošača koji se obeležava 15. marta.
Struja će od decembra biti skuplja oko 4 %, što je odlučeno bez pitanja onih koji je plaćaju, a predsednik Centra za zaštitu potrošača „Forum“ iz Niša Jovan Jovanović naglašava da je to protivzakonito i zato je podneo ostavku u savetodavnom telu Elektroprivrede Srbije.
Studenti osnovnih, master i doktorskih studija iz Niša mogu da se prijave na seminar koji će biti održan 13. novembra, a organizatori poručuju da će saznati osnovne principe politike zaštite konkurencije i čuti konkretne primere iz prakse u borbi protiv kartela i druge oblike kršenja.
Povodom Dana potrošača, koji se obeležava 15. marta, Centar za zaštitu potrošača „Forum“ iz Niša je skrenuo pažnju na problem sa sportskom obućom jer, kako navode, “i najskuplji artikli traju 2 do 3 meseca”, a reklamacije se odbijaju. Krajnja instanca u borbi za prava potrošača je sud, ali u beogradskom Udruženju „Zaštita potrošača“ smatraju da, iako je srpski Zakon dobar i u skladu za zakonima Evropske unije, neophodno je uvesti kolektivne tužbe.
Novi Zakon o zaštiti potrošača je usvojen pre 2 godine, ali je ocena predstavnika kupaca, na Svetski dan zaštite potrošača, da se on ne primenjuje u dovoljnoj meri. Centru za zaštitu potrošača „Forum“ u Nišu najviše se javljaju građani sa pritužbama na komunalne usluge i ispravnost tehničkih aparata.
Da čak i 14 dana nakon što kupite robu preko interneta možete da od kupovine odustanete iz bilo kog razloga i, uz slanje robe prodavcu o svom trošku, dobijete novac za nju nazad jedna je od informacija koje možete saznati na platformi e-dukator.rs.
Isplativije je u kupovinu otići u Sofiju, čak i uz uračunate troškove goriva, putarine, noćenja i večere u hotelu sa 3 zvezdice, nego iste proizvode kupiti u Nišu gde je potrošačka korpa 10 % skuplja, rezultat je istraživanja urađenog kroz projekat „Balkanski potrošački most“.
Oni koji preko interneta poruče haljinu, uredno je plate, a u paketu im na kućnu adresu stigne samo parče tkanine, u Srbiji teško mogu da isteraju pravdu, kažu u niškom Centru za zaštitu potrošača „Forum“. S druge strane, onlajn kupci u Evropi su daleko zaštićeniji.
Iako ne smeju da popravljaju robu bez saglasnosti kupca, mnogi prodavci podmetnu kupcu da potpiše da pristaje na popravku, zbog čega Jovan Jovanović iz Centra za zaštitu potrošača “Forum” savetuje ljude da čitaju šta piše u reklamnim listovima.
Šta treba da rade kupci kojima prodavac ne izda fiskalni račun i zašto je važno da ga uvek uzimaju, saznajte u prilogu “Južnih vesti” o zaštiti potrošača koji će biti objavljen u petak.
Prodavce koji ne izdaju fiskalne račune treba prijaviti tržišnoj inspekciji ili odustati od kupovine, jer bez fiskalnog računa kupac ne može da reklamira robu, niti da dobije povraćaj novca.
Dok u Ministarstvu trgovine tvrde da je leskovački „Vodovod“ diskriminisao potrošače jer im je obračunavao vodu po različitim kriterijumima i pojedinima dostavljao nepotpune račune, u „Vodovodu“ kažu da su sve radili po zakonu.
Korpa sačinjena od 60 istih namirnica u Nišu je skuplja nego u Novom Sadu i Beogradu, pokazuju podaci Asocijacije potrošača Srbije.
U toku ove i prošle godine, potrošači su se najviše žalili na kvalitet patika, ali i mobilnih telefona, ugovora sa operaterima i peći na čvrsto gorivo, a često ne mogu da robu zamene jer ne čitaju ugovore i ne znaju svoja prava.
